Política de Cancelación y Reembolsos de La Calma Casa Rural
En La Calma Casa Rural, entendemos que los planes pueden cambiar. Por ello, ofrecemos la posibilidad de cancelar su reserva siguiendo las condiciones descritas a continuación.
Política de Cancelación
Usted tiene derecho a cancelar su reserva sin necesidad de justificación siempre que lo haga con al menos 7 días de antelación a la fecha de llegada.
Plazos de Cancelación:
Las cancelaciones hechas con más de 7 días de antelación recibirán un reembolso completo.
Las cancelaciones realizadas entre 3 y 7 días antes de la llegada recibirán un reembolso del 50%.
Las cancelaciones hechas con menos de 3 días de antelación no serán reembolsadas.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede contactarnos para comunicar su cancelación enviando un correo a info@lacalmacasarural.es.
Procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de su solicitud de cancelación. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado para la reserva, y no incurrirá en ninguna tarifa adicional.
Condiciones para Reembolsos
Para que una cancelación sea elegible para reembolso, asegúrese de que:
La cancelación se realiza dentro de los plazos especificados anteriormente.
El motivo de cancelación esté en línea con nuestras políticas en caso de ser una cancelación fuera de los términos estándar.
No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:
Reservas realizadas en temporadas altas o fechas específicas de alta demanda donde se haya indicado una política de “no reembolsable” al momento de la reserva.
Cancelaciones realizadas fuera del plazo especificado en esta política.
Cambios en la Reserva
Si desea modificar las fechas de su estancia, contáctenos al menos 7 días antes de la fecha de llegada. Los cambios estarán sujetos a disponibilidad y pueden incluir tarifas adicionales si las nuevas fechas son en temporadas de mayor demanda.
Regalos
Si la reserva fue marcada como un regalo en el momento de la compra y fue enviada directamente a usted, se emitirá un crédito por el valor de la reserva cancelada. Una vez procesada la cancelación, recibirá un certificado de crédito por el valor del reembolso.
Contacto
Si tiene alguna duda sobre nuestra Política de Cancelación y Reembolsos, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo a info@lacalmacasarural.es.